CityCasino konto sisselogimine

Kontole sisenemine ja selle haldamine

Kui plaan on meie CityCasino’sse tulla või juba mängid, hoolitseme selle eest, et konto avamine ja sisselogimine toimuks kiiresti. Olemasolev Silver või Gold Card on peamine võti ning avab vajalikud funktsioonid. Mängusaale leiad Tallinnas Mustamäe tee 43 ja Mustakivi 17 ning Pärnus Suur-Jõe 77. Kõik on avatud ööpäev ringi. Uue kliendikaardi saad alati kohapeal, vaja läheb isikut tõendavat dokumenti, personal juhendab sõbralikult.

Pärast kliendikaardi saamist saab vajadusel jälgida boonuspunkte, teha väljamakseid, vaadata viimaseid mänguandmeid ja osaleda loosides. Kõik mänguseansid salvestuvad ja tehingud kuvatakse kohe. Ülevaade on sul alati olemas.

Kliendikaardid - Silver ja Gold

Lojaalsusprogrammis on kaks kaardi varianti: Silver annab sulle põhivõimalused ja punkte iga seansiga; Gold Cardiga lisanduvad lisavõimalused ja kiirem punktide kogumine. Keda mäng köidab sagedasti, võiks kindlasti mõelda Gold’i peale.

Punkte saab sularaha vastu vahetada nii öösel kui päeval. Vahetuskursid on automaatsed, saales ja platvormil alati nähtaval. Väljamakse tegemine ei ole keeruline, kas saalis otse letist või digitaalselt.

Aktiveerides kaardi kontrollime isikut ja vanust vastavalt hasartmänguseadusele. Konto püsib aktiivne ainult juhul, kui mängid aeg-ajalt – selle täpne reguleerimine vajab kontrolli.

Kuidas sisse logida

Sisselogimine käib kas mängusaalides kohapeal või digitaalselt arvutist/mobiilist. Ükskõik millise variandi valid, kaardi number või isiku kontaktid peavad olema käepärast.

Järgmise sammuna tuleb sisestada isikukood või PIN - see antakse sulle kliendikaardi loomisel ning vajadusel saab seda letis muuta. Kui PIN-i meelde tuletada ei saa, pöördu julgelt töötaja poole - nad aitavad sind kiirelt.

Kui info on õigesti sisestatud, jõuab ekraanile sinu punktide saldo, viimased tehingud ja ligipääs teenustele. Sealt liigud juba sinna, kuhu vaja: vaata boonuseid, tee väljamakseid, osale loosides. Kõik liigutused jäävad arvele.

Ja kui oled lõpetanud, on väljalogimine mõistlik harjumus. Kuigi kui ununeb, logime sind ise 15 minutiga välja.

Levinumad probleemid kasutamisel

Kõige sagedamini ununeb PIN-kood. Lahendus? Tule meie töötaja juurde, võta kaasa dokument, teeme sulle mõne minutiga uue PIN-i, pole keeruline.

Kliendikaart võib muutuda mitteaktiivseks, kui 12 kuud järjest sellega ei mängita. Taasaktiveerimine võtab vähe aega - tood isikut tõendava dokumendi ja kõik varasemad punktid on jälle saadaval. See teeb asja oluliselt mugavamaks, punkte ei kao kuskile.

Mõnikord võib ette tulla tehnilisi tõrkeid või katkestusi. Kirjutada saab aadressile [email protected], kiiremat lahendust maksab oodata tööpäeviti 9:00-17:00 telefonil +372 800 66 00.

Boonuspunktide kogumine ja vahetamine

Iga mängukord kogub sulle boonuspunkte. Mida rohkem mängid, seda rohkem kogud. Gold Cardiga juhtub see kiiremalt, Silveri puhul rahulikumas tempos, kuid ikka jätkub.

Kui punkte kogunenud, vaheta neid kasvõi otse põrandal sularaha vastu. Minimaalsed vahetussummad ja kursid on kasutajaliideses kohe nähtavad. Juhul kui tahad raha välja võtta, vali lihtsalt summa ja kinnita - makstakse kohe kätte.

Meie kaardiga on sul võimalus osaleda automaatselt kõikides loosides, mis käivad hooajati või sündmuste raames. Kõik aktiivsed kasutajad lähevad kirja, auhinnad muutuvad.

Mängusaalid: Tallinna ja Pärnu aadressid

Tallinnas Mustamäel ootab 28 automaadiga saal - WMS, Atronic, Novomatic, IGT. Kõik masinad on ühendatud punktisüsteemi külge, midagi ekstra seadma ei pea.

Teine koht on Mustakivil, sama ööpäevase avatusega, olemas baar ja kohad, personal küsib vajadusel, kas abi on vaja.

Pärnus on suur mängusaal, 50 automaati Suur-Jõe tänaval. Kõik funktsioonid töötavad seal samamoodi: punktide vahetamine, kliendikaardid ja tehniline abi.

Automaatide valik on tuntud brändidelt. WMS annab klassikut ja modernset, Atronic rohkem boonusmänge. Novomatic pakub usaldusväärsust, IGT masinad meeldivad rahvusvaheliste teemade tõttu. Seadmed on läbinud tehnilised kontrollid.

Turvalisus, andmete kaitse ning mängupiirangud

Kõigi tehingute jaoks kasutatakse krüpteeritud ühendusi. Isikuandmed, maksed ja tehinguajalugu hoiame eraldi serverites, ligipääs ainult neil töötajatel, kes peavadki nägema. PIN-koodi infot avatekstina meie süsteemides ei ole, parooli uuendused on vajalikud ning soovi korral on olemas SMS-kinnitused suuremate tehingute jaoks.

Abi mängupiirangutega on saadaval. Võimalik on endale seadistada limiidid, vajadusel kontot ajutiselt sulgeda. Meie personal on saanud koolituse, kuidas märgata, kui kellegil tekib probleemne mängukäitumine.

Mõni sõna regulatsioonist

CityCasino tegevus vastab kõikidele nõuetele ja meil on hasartmänguluba Rahandusministeeriumist. CityCasino teeninduslitsentsi tähtaega ja ajalugu tuleb eraldi kontrollida. Registreerimisnumber 11325461, peamine aadress Mustamäe tee 43, Tallinn. Regulaarsed kontrollid Maksu- ja Tolliameti poolt ja sertifikaatide olemasolu nõuavad täiendavat kinnitust.

Klienditugi ja kontaktid

Kui vajad kiiret abi, võid alati helistada Tallinna mängusaali: +372 800 66 00, või saata kirja [email protected]. Tavaliselt saad vastuse tööpäevadel ööpäeva jooksul. Keerulisemate muredega jõuab appi meie IT-tugi.

Kiire kasutajatoe saamiseks võib pöörduda telefoni või e-posti teel, personal on abivalmis kogu tööaja vältel.

Leiad meid kohapeal alati, personal räägib nii eesti kui vene keelt. Privaatsuspoliitika ning kasutustingimustega on võimalik tutvuda enne konto loomist veebilehel citycasino.ee - kõik dokumendid vastavad kohalikele seadustele.